آروما باکس/AROMABOX
عضویتوارد شوید

سوالات پرتکرار

چرا اسمش آروما باکسه؟

آرومانیلی یعنی ترکیب آرامش و اصالت. نامی‌ست که از دل محصولات طبیعی و مراقبتی برند مادر اومده و حالا با گیفت‌باکس‌ها، راهش رو ادامه می‌ده.

آیا محصولات داخل باکس انقضا دارند؟

برخی از محصولات مثل بالم لب یا بادی‌باتر دارای تاریخ انقضا هستند. باقی اقلام مثل فلاسک یا ماگ، مصرفی نیستند و تاریخ انقضا ندارند.

آیا محصولات داخل باکس قابل تعویض هستند؟

ترکیب اکثر باکس‌ها ثابت است؛ اما در برخی موارد خاص و با هماهنگی قبل از خرید، امکان جایگزینی بعضی اقلام وجود دارد.

چرا قیمت بعضی باکس‌ها متفاوته؟

هر باکس بر اساس نوع محتوا، کیفیت و تعداد اقلام قیمت‌گذاری شده. ترکیب‌ها با دقت طراحی شده‌ن تا هم مقرون‌به‌صرفه باشن، هم حس خاص‌بودن منتقل کنن.

باکس‌ها شامل خوراکی هم می‌شن؟

خیر. در حال حاضر، گیفت‌باکس‌ها شامل مواد غذایی نیستند و تمرکز ما روی محصولات کاربردی، تزئینی و مراقبتی با کیفیت بالا است.

آیا می‌تونم باکس‌ها رو به تعداد بالا برای سازمان یا شرکت سفارش بدم؟

بله. برای سفارش‌های سازمانی و عمده، لطفاً از طریق فرم همکاری یا تماس مستقیم با ما، اطلاعات مورد نظرتون رو ارسال کنید تا مشاوره و قیمت‌دهی اختصاصی انجام بشه.

آیا می‌تونم فاکتور رسمی دریافت کنم؟

در صورت نیاز به فاکتور رسمی برای خریدهای سازمانی یا شرکتی، لطفاً قبل از ثبت سفارش با ما در تماس باشید.

اگر بسته آسیب دیده باشه، چی کار کنم؟

لطفاً در صورت مشاهده‌ی هرگونه آسیب‌دیدگی در بسته، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا بررسی و در صورت نیاز، جایگزینی انجام شود.

آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

خیر. در حال حاضر پرداخت فقط به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن سایت انجام می‌شود.

آیا محصولات تست حیوانی دارند؟

خیر. تمام محصولات آرومانیلی فاقد تست حیوانی هستند و با ترکیبات طبیعی تولید می‌شوند.

محتوای گیفت‌باکس‌ها چیست؟

بسته به نوع باکس، محتویات شامل محصولات طبیعی و دست‌ساز برند آرومانیلی (مثل کره بدن، اسکراب و...) به‌علاوه‌ی آیتم‌های کاربردی مثل فلاسک قهوه، ماگ، دفترچه و اکسسوری‌های خاص است.

آیا امکان ارسال مستقیم برای شخص دیگری وجود دارد؟

بله. هنگام ثبت سفارش، می‌توانید آدرس گیرنده را وارد کنید تا با بسته‌بندی زیبا و بدون فاکتور برای ایشان ارسال شود.

مدت زمان ارسال چقدر است؟

سفارش‌ها معمولاً ظرف ۲۴ ساعت کاری پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به مقصد شما متغیر است، اما برای تهران بین ۱ تا ۲ روز و برای شهرستان‌ها ۲ تا ۴ روز کاری خواهد بود.

آیا می‌تونم گیفت‌باکس رو شخصی‌سازی کنم؟

در حال حاضر امکان انتخاب از بین ترکیب‌های از پیش طراحی‌شده وجود ندارد. اگر درخواست خاصی دارید، لطفاً قبل از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.

چطور می‌تونم سفارش ثبت کنم؟

کافیه محصول مورد نظر رو انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل پرداخت رو کامل کنید. سفارش شما در سریع‌ترین زمان پردازش و ارسال خواهد شد.